Бесплатная парковка 30 мин
Публичная оферта
Публичная оферта (договор) розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
на веб сайте https://акустическая-панель.рф
Редакция от: «9» Марта 2026 г.Настоящий документ является публичной предложением (далее — Оферта) ООО «РетроПро» (далее — Продавец/Исполнитель) и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров и услуг по их доставке, размещенных на Сайте https://акустическая-панель.рф.
1. Термины
1.1. Договор — договор купли-продажи и/или предоставления услуги, заключенный между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.
1.2. Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара.
1.3. Оферта — настоящее публичное предложение Продавца заключить договор на изложенных условиях, размещенный на Сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: https://акустическая-панель.рф/oferta.
1.4. Покупатель/Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо, приобретающее Товар или услугу.
1.5. Потребитель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд.
1.6. Сайт — информационный ресурс Продавца, доступ к которому осуществляется через сеть Интернет по URL-адресу https://акустическая-панель.рф.
1.7. Стороны — Продавец и Покупатель упомянутые совместно.
1.8. Товар — товары, размещенные на Сайте.
1.9. Услуга доставки/Доставка — услуга по организации и/или осуществлению перевозки Товара до адреса, указанного Покупателем, и прибытие представителя Продавца по указанному адресу в согласованный интервал времени для передачи Товара Покупателю (или уполномоченному им лицу).
1.10. Услуга монтажа/Монтаж — работы по установке/креплению/размещению изделий (акустических панелей и/или комплектующих) на объекте Покупателя, включая расчёт стоимости, согласование условий и выезд специалистов (при необходимости).
1.11. Сторонние службы — служба, нанятая в качестве подрядчика для оказания Услуги доставки. Подрядчиком является ООО «СДЭК-Глобал» (630007, Новосибирская область, Г. Новосибирск, Ул. Кривощековская, Д. 15, К. 1, Этаж 1, 2).
2. Общие положения
2.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Покупателем — оформления Заказа любым способом, указанным в разделе 4.
2.2. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после публикации.
2.3 Претензии направляются на info@retropro.ru и/или по адресу Продавца (раздел 3).
3. Информация о Продавце
Продавец: ООО «РетроПро»
ИНН: 9724074719
ОГРН: 1227700134793
Адрес юридического лица: 115612, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Братеево, ул. Братеевская, д. 23, к. 1, кв. 167
Адрес шоурума: Москва, Нахимовский просп., 24, стр. 1, пав. 3, стенд 420.
Телефон: +7 (916) 171-83-99
Email: info@retropro.ru
Каналы связи: телефон, email, VK, MAX (актуальные контакты — на Сайте).
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ оформляется:
- через форму на Сайте
- по телефону
- по email
- через мессенджеры/соцсети по инициативе Покупателя.
4.3. Подтверждение Заказа (цена, стоимость и срок доставки/самовывоза) направляется Покупателю в виде сообщения по телефону/SMS/мессенджеру или на email, либо сообщается при звонке.
5. Цена Товара
5.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях РФ.
5.2. Стоимость доставки указывается по правилам раздела 7 и/или согласуется при подтверждении Заказа.
6. Оплата
6.1. Оплата осуществляется при получении Товара одним из способов:
- наличными;
- банковской картой (через переносной терминал/иное средство приема оплаты при получении — если доступно);
- переводом (по реквизитам/СБП/QR-коду, предоставленным Продавцом при подтверждении Заказа или при получении).
6.3. Факт оплаты наступает:
- при наличной оплате/картой — в момент передачи денежных средств/совершения операции при получении;
- при переводе — в момент поступления средств Продавцу.
6.5. Продавец приступает к доставке (организует выезд) после поступления оплаты стоимости доставки, если иное не согласовано Сторонами.
6.6. В случае, если доставка осуществлена (курьер прибыл по согласованному адресу, в согласованное время и предложил передать Товар), но Покупатель отказался от Товара, не явился/не обеспечил приемку, либо передача Товара не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, стоимость доставки не возвращается, поскольку услуга доставки считается оказанной.
6.7. Условия п. 6.6 не применяются в случаях, когда доставка не состоялась по вине Продавца либо отказ от Товара обусловлен передачей Товара ненадлежащего качества/не соответствующего Заказу; в таких случаях расходы распределяются в соответствии с законодательством РФ.
7. Доставка и самовывоз
7.1. Способы получения Товара:
7.1.1. Самовывоз со склада по адресу из раздела 3 (по предварительному согласованию даты/времени).
7.1.2. Доставка силами Продавца в пределах зоны доставки.
7.1.3. Доставка за пределами г. Москва и Московской области или по желанию Покупателя осуществляется при помощи сторонних службы доставки.
7.2. Зона доставки:
7.2.1. Силами продавца – в пределах г. Москва и Московской области.
7.2.2. Силами Сторонних служб – в пределах определенных офертой Сторонних служб
7.3. Стоимость доставки:
7.3.1. в пределах МКАД — 2500 (две тысячи пятьсот) рублей;
7.3.2. в пределах 10км от МКАД — 3000 (три тысячи) рублей;
7.3.3. за пределами зоны, описанной в п.7.3.2, но в пределах зоны доставки (п.7.2) — стоимость равняется складывается из базовой стоимости и переменной. Базовая стоимость — 3000 (три тысячи) рублей. Переменная стоимость — 45 (сорок пять) руб. за каждый километр сверх 10 километров от МКАД по оптимальному маршруту, километры отсчитываются согласно п.7.4. Итоговая стоимость доставки сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.
7.3.4. Стоимость доставки силами сторонних служб доставки рассчитывается исходя из их тарифного плана.
7.4. Расстояние для расчёта стоимости доставки определяется по данным сервиса Яндекс.Карты по оптимальному автомобильному маршруту от ближайшей точки пересечения с МКАД до адреса доставки на дату подтверждения Заказа.
7.5. Доставка за пределы зоны (п.7.2) Продавцом не осуществляется, если иное не согласовано отдельно; в этом случае Продавец вправе предложить самовывоз или использование Сторонних служб.
7.6. Сроки доставки/самовывоза согласуются при подтверждении Заказа.
7.7. Ответственность случайной гибели/повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (или уполномоченному им лицу).
7.7.1. Продавец не несет ответственности за случайную гибель/повреждение Товара при доставке силами Сторонних служб доставки.
7.8. Доставка силами Продавца считается выполненной с момента прибытия представителя Продавца по адресу доставки в согласованный интервал времени и готовности передать Товар Покупателю (или уполномоченному лицу), независимо от факта последующего выкупа Товара.
7.9. Время ожидания Покупателя (или уполномоченного им лица) по адресу доставки составляет 15 (пятнадцать) минут с момента прибытия представителя Продавца. По истечении указанного времени, если передача Товара не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя (в том числе Покупатель не отвечает, не обеспечил приемку, отсутствует по адресу), Продавец вправе прекратить ожидание и уехать. В этом случае доставка считается осуществленной, а стоимость доставки не подлежит возврату.
8. Возврат и обмен товара
8.1. Условия возврата и обмена товара определяются применимыми нормами законодательства РФ.
8.2. Для Покупателей-Потребителей применяются правила возврата и обмена описанные в законодательстве РФ.
8.3. Для Покупателей-ИП и юридических лиц возврат товара надлежащего качества не производится, если иное не согласовано сторонами письменно; требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии гражданским законодательством РФ.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте: https://акустическая-панель.рф/privacy.
9.2. Продавец по смыслу данного раздела признается Оператором персональных данных Покупателей-физических лиц.
9.3. Целью обработки персональных данных является заключение и исполнение Договора.
9.4. Для достижения вышеуказанной цели оператор совершает следующие действия/операции (совокупность действий/операций) по обработке персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, накопление, удаление, блокирование, уничтожение, уточнение, извлечение.
9.5. Оператор обрабатывает следующий перечень данных: Фамилия, Имя, Отчество, адрес доставки, электронный адрес, номер телефона, никнейм/ID в мессенджере/соцсети, содержание сообщений и вложений, IP-адрес, данные о браузере, операционной системе и устройстве, cookie-файлы, данные, собираемые сервисами веб-аналитики сведения о действиях на сайте.
9.6. Оператор обрабатывает персональные данные до момента достижения цели, указанной в п. 9.3.
9.7. Для выполнения международной доставки оператор вправе запросить серию и номер паспорта Покупателя
9.8. Если доставка осуществляется силами Сторонних служб, то Оператор вправе передать следующий перечень персональных данных Заказчика: номер телефона, ФИО, адрес доставки. Персональные данные передаются ООО «СДЭК-Глобал» (630007, Новосибирская область, Г. Новосибирск, Ул. Кривощековская, Д. 15, К. 1, Этаж 1, 2).
9.8.1. ООО «СДЭК-Глобал» являются обработчиком по поручению Оператора и вправе осуществлять следующие действия/операции (совокупность действий/операций) по обработке персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, накопление, удаление, блокирование, уничтожение, уточнение, извлечение.
10.Форс-мажор
10.1. По условиям настоящего Договора ни одна из Сторон не несет ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, выходящих за рамки контроля этой Стороны (обстоятельства форс-мажора), произошедших после заключения Договора.
10.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок, но не позднее 10 (десяти) цкалендарных дней с даты их наступления, с указанием даты начала, характера обстоятельств и предполагаемого срока их действия (если известен).
10.3. На период действия форс-мажора сроки исполнения обязательств по Договору переносятся соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.
10.4. Неуведомление либо несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на форс-мажор в части последствий на эти обстоятельства как на основание освобождения от ответственности и обязана возместить другой Стороне убытки, возникшие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по Договору.
10.5. Если форс-мажор и его последствия продолжаются более 4 (четырех) недель, любая из Сторон вправе предложить изменить сроки исполнения или расторгнуть Договор. При расторжении Договора обязательства, возникшие до даты расторжения (в том числе по оплате и передаче Товара), подлежат исполнению в порядке, установленном законом и настоящей Офертой.
11.Реквизиты Продавца
Расчётный счёт: 40702810101500123071
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РЕТРОПРО"
ИНН: 9724074719
КПП: 772401001
Email: info@retropro.ru
Тел.: +7 (916) 171-83-99
